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拼多多心得

空包网:拼多多虚假发货违规申述上线通知

更新时间:2019/6/8 / 阅读次数:1187


空包网 亲爱的拼多多商家,为了帮助各位被平台判定为虚假发货的商家,及时有效的进行违规申诉,我们近期上线了虚假发货的违规申诉流程。

入口在商家后台­店铺管理­违规信息。

一、操作指南

1.1 进入违规申诉页面

1)接到平台站内信通知,可从站内信详情的链接跳转过去,如下:

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2)可从左侧导航栏­店铺管理­违规信息模块进入,如下:

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1.2 搜索违规申诉记录

  该页面首次进来,默认不会进行查询,需要您点击“搜索”,才会显示违规记录,如下:

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1.3 快捷搜索待处理的申诉记录

点击店铺违规管理顶部的快速筛选区域,即可快速的按条件查出对应的违规记录,如下:

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1.4 发起申诉

点击“申诉”文字链,进入到申诉详情页。页面上会展示虚假发货的商品、虚假发货的时间段,已经虚假发货的订单比例。右侧还会展示对应的处理措施。详细阅读后,您可根据自己的实际情况发起申诉,写明申诉原因并提交申诉材料,如下:

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1.5 驳回后重新提交申诉

您可根据平台的驳回原因,进行针对性的信息补充,在当日20:00之前重新提交申诉材料。如下:

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